Os lares de idosos estão sujeitos a muitos regulamentos e proibições. No entanto, seria melhor para a satisfação do cliente se funcionassem com mais liberdade. “Será que faria diferença se se transformasse num pombal?”, diz Lucie Vidovićová, socióloga especializada em idosos, idade e gerontologia do Centro de Investigação do Envelhecimento da Universidade Masaryk, em Brno, numa entrevista a Deník.
Socióloga Lucie Vidovićová
Quão difícil é a transição de um agregado familiar para um regime estritamente determinado de lares para idosos?
eles fazem um excelente trabalho fornecendo apoio a pessoas que não o teriam sem eles. Eles salvam a saúde, a qualidade de vida e a própria vida de indivíduos que, de outra forma, poderiam ficar sem ajuda e com fome. Contudo, todas estas instalações são ao mesmo tempo o que chamamos de instituições totalitárias em sociologia. Regras e ordem determinadas com precisão são uma vantagem do ponto de vista organizacional, mas ao mesmo tempo são a sua maior fraqueza. Basicamente, as pessoas aqui são restritas em seus costumes, em termos de alimentação e sexualidade.
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Por que é realmente tão rigoroso?
As instituições não imaginam que poderia funcionar de outra forma, está no seu ADN. Além disso, estão sob pressão dos supervisores que controlam o seu progresso. Às vezes, eles são mais pontifícios do que o papa nas suas regras, por medo de que ninguém possa desafiá-los por qualquer delito. O visual resultante é completamente diferente de como é feito em casa. É um imposto sobre uma instalação de massa que tem de funcionar como uma fábrica da Ford.
A programação e o cardápio também são fornecidos com exatidão. Alguns têm que se levantar para tomar o café da manhã do uniforme, outros esperam desde cedo. Nada de lanches e “vícios”. Mas como fazer diferente para não ser um escaninho?
Essa é a questão: faria diferença se fosse um pombal? Chamamos isso de lar, mas eles funcionam como um hotel: servem comida e arrumam as camas. Mas não é um lar onde se possa administrar as coisas à sua maneira. A solução são, por exemplo, buffets onde você pode ir, ou geladeiras com a sua própria comida, pois já têm em algum lugar. Algumas medidas práticas poderiam ser tomadas e negociadas com as instituições. É uma questão de saber se o direito à autodeterminação ou a assumir um risco razoável não deve ser superior à protecção do cliente.
O que você acha que poderia mudar fácil e rapidamente?
Deveríamos parar de nos preocupar. E assim livrar-se da proteção excessiva e da supervisão excessiva dos clientes. Essas pessoas são adultas por direito próprio, apenas mudaram de local de residência. Mas queremos desesperadamente protegê-los de más escolhas, por isso negamos-lhes muitas coisas.
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Ao mesmo tempo, muitos dos que os rodeiam conhecem casos em que as crianças de boa fé proibiram doces à avó porque ela tem diabetes senil, ou ao avô álcool ou cigarros porque teve um acidente vascular cerebral, mas os mais velhos, por outro lado, rapidamente começaram a sofrer e murchar.
Sim, porque a qualidade de vida consiste na saúde física e mental e . E no momento em que você perturba o bem-estar de uma pessoa, pressionando a saúde física, você perturba esse equilíbrio. Na idade avançada, a qualidade de vida é mais importante que a sua duração.
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