Embora se diga que Jesus é onisciente, nem sempre é esse o caso. Às vezes erramos e muitas vezes encontramos uma surpresa debaixo da árvore com a qual não nos importamos. Se foi comprado em uma loja, pode ser devolvido. Mas isso se aplica a todos os casos?
Breve resumo do artigo
- A devolução de presentes de Natal inapropriados depende do tipo de loja e das regras de venda.
- Há um período de devolução de 14 dias para lojas eletrônicas, o que não é padrão para lojas físicas.
- Somente o comprador pode devolver a mercadoria, mas a transferência de direitos do contrato de compra pode ser escrita.
Este resumo foi gerado usando IA e é revisado pelos editores.
Mesmo durante as férias, as lojas ficam lotadas, mas muitas vezes com pessoas que querem devolver um presente de Natal inadequado. Vale a pena conhecer as regras básicas para não ficar desapontado desnecessariamente. O que é normal e o que não é? E quem paga os custos associados à devolução do presente?
Sabemos como resistir a descontos falsos e detectar truques publicitários de comerciantes:
Fonte: Youtube
Ninguém é perfeito
Dar um presente a alguém com boas intenções não significa que o doador atingiu o alvo. Talvez o destinatário desejasse um edredom novo, uma chaleira, um conjunto de talheres ou qualquer outra coisa debaixo da árvore. E houve mais meninos Jesus que realizaram seu desejo. Apenas um presente inapropriado. Você pode levá-lo à loja onde foi comprado e obter o reembolso sem avisar?
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Queria uma almofada completamente diferente daquela que o Papai Noel entregou embaixo da árvore? Você não é o primeiro nem o último
E-shops pela primeira vez ou a regra dos 14 dias
Se for um produto com defeito, você deverá reivindicá-lo. Mas se você acabou de comprar algo que o destinatário não vai usar, não quer e talvez nem goste, provavelmente planeja devolvê-lo. Legalmente falando: você pretende rescindir o contrato de compra sem indicar o motivo. Em geral, tem 14 dias para vendas à distância (na maioria das vezes uma compra através de uma loja eletrónica ou por telefone, fora do estabelecimento comercial).
E-shops pela segunda vez ou Também é bom saber
- – Não importa se o comprador retirou o presente impróprio pessoalmente, se ele veio pelo correio ou se foi entregue por um serviço de correio expresso.
- Caso o vendedor não tenha informado o comprador da possibilidade de rescisão do contrato de compra, o prazo para devolução da mercadoria é ampliado de 14 dias para 1 ano (a partir do dia da entrega da mercadoria).
- Em caso de rescisão do contrato de compra sem indicação do motivo, os custos de devolução da mercadoria são suportados pelo consumidor.
- Também é possível que o vendedor insista em devolver a mercadoria na embalagem original. Mas ele não tem direito a tal pedido nesses 14 dias.
E-shops pela terceira vez ou grande benefício de Natal
Muitas lojas virtuais esperam uma situação semelhante no período pós-Natal. E eles os estendem por 2 semanas, muitas vezes até o final de janeiro. Mas você tem que verificar com o vendedor específico, é uma boa vontade dos comerciantes, não uma obrigação. Verifique também se eles devolverão seu dinheiro mesmo durante esse período prolongado. Ou vai querer que você compre outra coisa por esse valor. Alternativamente, ele oferecerá um voucher em dinheiro no valor de um presente inapropriado – verifique aqui a data até a qual o voucher é válido para que você possa utilizá-lo a tempo. E se o item em questão já tiver sido utilizado, é possível que o comerciante lhe devolva um valor um pouco menor do que o que foi pago no momento da compra.
Quem deve devolver um presente inapropriado?
Pode acontecer que o comerciante não concorde com você quando você devolve um presente inapropriado? Mesmo se você tiver um recibo? Sim, se foi você quem recebeu o presente. Quem comprou a coisa deve devolvê-la devidamente, pois o comprador (e não o destinatário) tem uma relação contratual com o comerciante. Mas mesmo isso pode ser facilmente resolvido. O donatário e o comprador podem redigir a chamada transferência de direitos do contrato de compra.
Como devolver presentes comprados em loja física
Aqui é simples: em geral, devolver mercadorias sem indicar o motivo não é possível em lojas físicas. MAS – os próprios vendedores muitas vezes mudam esta regra e oferecem aos consumidores algum tempo para devolver os produtos adquiridos. Nas suas condições, podem, por exemplo, insistir na devolução de mercadorias em embalagens intactas ou com etiquetas originais, normalmente em roupas e similares. E porque lhe oferecem um serviço superior, cabe a eles dar-lhe o reembolso, permitir a troca do artigo por outro ou dar-lhe um voucher para comprar algo novo. Mas você definitivamente vai se dar bem com ele.
Fonte: dTest, penize.cz