Os resultados de um estudo do Hotel Forum relativo a 2023 – primeiro ano sem restrições pandémicas – indicam a qualidade dos serviços hoteleiros no nosso país.
A pesquisa abrange um período de um ano e inclui um total de mais de 1.200 hotéis de toda a Bulgária, que têm 20 ou mais quartos e são classificados como três, quatro e cinco estrelas. O objetivo é avaliar objetivamente todos os hotéis do país e depois promover aqueles que proporcionam o mais alto nível de experiência ao cliente.
